Was ist Prozessmanagement? Woraus setzt sich ein Prozessablauf zusammen? Wie werden möglichst viele Aufträge in kürzester Zeit organisiert? Mit diesen und vielen weiteren Fragen beschäftigten sich 11 unserer Auszubildenden im Rahmen einer zweitägigen Logistikschulung des Fraunhofer Instituts für Maritime Logistik und Dienstleistungen CML in Hamburg-Harburg. Das Institut ist auf die Prozesserstellung und -optimierung im maritimen Logistikbereich spezialisiert.
Zu Beginn erhielten unsere Auszubildenden einen allgemeinen Überblick zum Thema Prozessmanagement. Anschließend begannen die Vorbereitungen für das Logistikplanspiel. Jeder musste eine gewisse Aufgabe übernehmen und wurde hierfür einer Abteilung zugewiesen, wie z.B. dem Lager, dem Transportmanagement, der Reederei oder dem Spediteur. Es galt, möglichst viele Export- und Importaufträge innerhalb einer Stunde durchzuführen. Für diese Abwicklung mussten verschiedene Dokumente untereinander ausgetauscht und Informationen weitergegeben werden. Schnell war zu erkennen, dass es eine Vielzahl unnötiger Dokumente gab und niemand so richtig wusste, wer die vorgelagerte und nachgelagerte Abteilung war. Nicht verwunderlich also, dass innerhalb der vorgegebenen Zeit nur wenige Aufträge erfolgreich abgewickelt werden konnten. Nach dem ersten Durchlauf fassten alle Auszubildenden die Ist-Prozesse zusammen und erkannten schnell Verbesserungspotenzial. Abgeschlossen wurde der erste Tag am Schiffssimulator des Fraunhofer Instituts. Hier konn-ten unsere Auszubildenden Binnen- oder Seeschiffe durch den Hamburger Hafen navigieren.
Am nächsten Morgen ging es weiter. Das am Tag zuvor erkannte Verbesserungspotenzial wurde genutzt um Soll-Prozesse abzuleiten. Abteilungen wurden zusammengelegt, Arbeitsschritte eingespart und unnötige Dokumente abgeschafft. Es galt Zeit zu sparen und Abläufe transparenter zu machen. Und tatsächlich: In der zweiten Runde des Planspiels konnten unsere Auszubildenden alle Im- und Exportaufträge in der vorgegebenen Zeit strukturiert abwickeln. Unsere Auszubildenden freuten sich über ihren Erfolg und erkannten den Sinn einer Prozessoptimierung. Sie lernten die einzelnen Zusammenhänge kennen und konnten einige Informationen für ihre berufliche Praxis erlangen. Und auch die Dozenten waren mit unseren Auszubildenden zufrieden und lobten die gute Mitarbeit und hohe Motivation.
Wir freuen uns schon jetzt auf’s nächste Mal und hoffen, unseren Auszubildenden wieder einmal das „Große Ganze“ vermitteln zu können.
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