Das große Ganze verstehen – wie laufen Prozesse ab, was sind vor- und nachgelagerte Abteilungen und wie kann man festgesetzte Prozesse optimieren? Mit diesen Fragen haben sich am 24. und 25. Mai 2018 einige unserer Auszubildenden während einer Logistikschulung am Fraunhofer Institut [Hamburg-Harburg] befasst. Das Institut ist auf die Erstellung und Optimierung von Prozessen im maritimen Logistikbereich spezialisiert.
Angekommen in Hamburg begann die Schulung mit einem allgemeinen Vortrag zum Thema „Prozessmanagement“. In einer kurzen Einführung wurden anschließend das bevorstehende Planspiel erklärt und verschiedene Abteilungen [z.B. Reeder, Spediteur, Lager, Management] zugeteilt. Nach der Vorbereitung wurde es dann ernst und es fiel der Startschuss für die erste Runde des Planspiels. Ziel des Spiels: Möglichst viele Import- und Exportaufträge in einer vorgegebenen Zeit durchzuarbeiten. Da jeder nur seine eigenen Aufgaben im Blick hatte und nicht wusste, welche Abteilung vor und nachgelagert war, kam es schnell zum Chaos. Nach abgelaufener Zeit wurden so nur wenige Aufträge erledigt. Ziel war es jetzt, die Ist-Prozesse der Im- und Exportabwicklung aufzustellen, um ein Verständnis für den Gesamtprozess zu erlangen. Da alle Azubis sehr gut mitgearbeitet haben, wurde der erste Tag früher als gedacht beendet und konnte bei einem gemütlichen Abendessen ausklingen.
Am zweiten Tag wurden die festgesetzten Ist-Prozesse zunächst wiederholt. Nun galt es, aus diesen optimierte Soll-Prozesse zu erarbeiten, um die Auftragsabwicklung effektiver durchführen zu können. Unsere Azubis stellten sich Fragen, wie z.B. Wie kann Zeit eingespart werden? Welche Abläufe lassen sich verkürzen? Sind Arbeitsschritte vielleicht auch unnötig? Anhand der erarbeiteten Soll-Prozesse wurde die zweite Runde eingeläutet. Und tatsächlich: Es konnten alle Import- und Exportaufträge abgewickelt werden, jedem war klar, welche Abteilung welche Aufgaben zu erledigen hat und auch die Durchlaufzeit wurde stark verkürzt. Alle Azubis waren wirklich zufrieden und fasziniert, wie leicht es sein kann, Prozesse zu optimieren. Der Blick auf’s große Ganze kann manchmal doch hilfreich sein.
0 comments
7916 views